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运输与退货
你们提供国际运输吗？
不幸的是，我们只运送到加拿大和美国。
为什么我的包裹还没有到达？
由于 Covid-19，加拿大邮政根据您所在的位置会有延误。随时了解加拿大邮政新闻以估计运送时间。请等待最多 28 天的交货时间。如果您超过 28 天但仍未收到包裹，请立即联系我们，我们将很乐意为您提供帮助。
请参阅加拿大邮政了解更多信息。下表摘自加拿大邮政网站：
定期发货
偏远地区2-9天
加急交货
偏远地区1-7天
特快专递
主要城市中心为次日，其他地区最长可达 3 天
优先交付
主要城市中心为次日，其他地区最长可达 3 天
你们的退货政策是什么？
我们接受退货。您可以在购买后 30 天内凭购买证明对未开封的商品进行退款。如果超过 30 天或以上，我们将无法为您提供退款或换货。欲了解更多信息，请访问我们的退货政策页面。
产品查询
为什么我无法在线订购蜂王浆？
蜂王浆最好保存在冰箱中以保证其质量。由于不可预测的运输情况可能会危及产品质量，我们仅在零售店提供纯蜂王浆。查看我们的商店定位器，找到您附近的商店！
我有花粉过敏，这安全吗？
我们的蜜蜂产品尽可能天然，这对于患有蜜蜂相关过敏的人来说可能是一个健康问题。
如果您有过敏问题，我们强烈建议您在服用我们的产品之前咨询您的医生。
我可以给宝宝喂天然蜂蜜吗？
由于我们的蜂蜜尽可能天然且经过最少的加工，因此不建议喂养 1 岁以下的儿童。新生儿需要时间来调整肠道微生物以处理更复杂的食物。了解更多关于生蜂蜜与普通蜂蜜的区别。
其他
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